Booking vilkår og betingelser

Din brug af TravelGay.com

TravelGay.com ("vi", "os", "vores") er handelsnavnet på Out4You Ltd, hvis registrerede kontor er Cloisters Court, 22-26 Farringdon Lane, London EC1R 3AU, Storbritannien. Vi fungerer som agent for tredjeparts rejseudbydere. Vi ejer eller kontrollerer ikke dem, der rent faktisk leverer boligen eller andre tjenester, som du bestiller gennem os. Alle reservationer gennemført TravelGay.com er kun overnatningsreservationer og er ikke-pakkebestillinger.

 Disse vilkår og betingelser kan blive ændret fra tid til anden og gælder for alle vores tjenester, direkte eller indirekte (gennem distributører), der gøres tilgængelige online, gennem enhver computer eller mobilenhed, via e-mail eller telefon. Ved at tilgå, gennemse og bruge vores hjemmeside eller en af ​​vores applikationer gennem hvilken som helst platform og/eller ved at foretage en reservation, anerkender og accepterer du at have læst, forstået og accepteret vilkårene og betingelserne angivet nedenfor (inklusive vores privatlivspolitik).

Hjemmesides nøjagtighed

Vi tager alle praktiske mulige skridt for at sikre, at de detaljer, der gives til dig på vores hjemmeside, er nøjagtige og ajourførte, men vi er afhængige af beskrivelserne givet til os af de faktiske leverandører af de beskrevne tjenester og faciliteter. Nogle gange vil de beskrevne faciliteter eller udflugter blive trukket tilbage af årsager som vedligeholdelse eller manglende efterspørgsel fra gæster. Der kan være et gebyr for nogle faciliteter på et hotel. Nogle steder i højsæsonen (og endda på andre tidspunkter) er der mulighed for, at du bliver forstyrret af støj fra mindre hensynsfulde grupper, så husk dette, når du vælger din destination og overnatning. Alle indkvarteringsudbydere forbeholder sig retten til at opkræve et refunderbart depositum ved ankomst.

Vi påtager os intet ansvar for fejl i vores hjemmesidebeskrivelser, som er et resultat af afgivelse af forkerte oplysninger fra dine leverandører.

Indkvarteringsvurderinger

Alle vurderinger givet på vores side er baseret på vores vurderinger, leverandørvurderinger og er ikke nødvendigvis de officielle vurderinger af ejendommen. De vurderinger, vi bruger, er baseret på visse kriterier, der er opfyldt, som omfatter, men er ikke begrænset til, hotellets beliggenhed, faciliteter på ejendommen og rækken af ​​tilgængelige spisemuligheder.

Nogle ejendomme på vores hjemmeside er klassificeret som "TravelGay Godkendt". Mens TravelGay gør alt for at sikre, at en ejendom opfylder vores kriterier, kan der ikke gives nogen garanti for handlinger eller udeladelser af boligen eller for de leverede tjenester.

Ligestilling

Vi bestræber os kun på at arbejde med leverandører, der opfylder vores kriterier for at behandle alle kunder lige. Hvor det er muligt, gør vi klart for alle leverandører formålet med vores virksomhed, og at vi ikke tolererer nogen form for forskelsbehandling uanset seksuel orientering, alder, handicap, kønsskifte, civilstand, race, religion eller tro eller køn, og vi forventer, at alle leverandører, underleverandører og tredjepartsleverandører til også at overholde dette.

Hvor det er muligt, beder vi alle leverandører om at overholde de samme strenge ligestillingslove som angivet i UK Equality Act 2010 og eventuelle efterfølgende ændringer uanset deres geografiske placering.

Vi bestræber os på at gøre vores bedste for at give oplysninger om en kunde til leverandøren ved reservation og før ankomst.

Hvis du giver det, vil vi dele detaljer vedrørende din seksuelle orientering med vores leverandører for at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse fra alle vores leverandører.

Selvom vi bestræber os på at sikre, at du bliver behandlet med høflighed, respekt og ens i enhver reservation, du foretager hos os, kan vi ikke holdes ansvarlige for vores leverandørers handlinger.

Vores hjemmeside samarbejder med Equaldex (www.equaldex.com) for at give ajourførte oplysninger om love i de enkelte lande. Vi er ikke ansvarlige for at verificere disse data, og de er kun givet som en vejledning. Materialerne på Equaldex' websted leveres "som de er". Equaldex og Os giver ingen garantier, hverken udtrykte eller underforståede, og fraskriver sig og afkræfter hermed alle andre garantier, herunder uden begrænsning, underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse af intellektuel ejendom eller anden krænkelse af rettigheder. Ydermere garanterer Equaldex og os ikke eller fremsætter nogen repræsentationer vedrørende nøjagtigheden, sandsynlige resultater eller pålideligheden af ​​brugen af ​​materialerne på deres internetwebsted eller på anden måde relateret til sådanne materialer eller på nogen websteder, der er linket til dette websted.

Når du foretager en reservation hos os, er du ansvarlig for at kontrollere de relevante love i et land og sikre, at du overholder dem. Selvom vi kan rådgive om de nyeste love, er det dit eget ansvar og din egen beslutning, om du beslutter dig for at rejse til en bestemt destination.

Din kontrakt

Vi er en bookingagent for boligudbyderen. Når du foretager en reservation, indgår du en kontrakt med overnatningsudbyderen via Os. Din kontrakt er ikke med os. Som agent påtager vi os intet ansvar for handlinger eller udeladelser af boligen eller hotellet eller for de leverede tjenester. Indkvarteringsudbyderens vilkår og betingelser vil gælde for din reservation, og vi råder dig til at læse disse omhyggeligt, da de indeholder vigtig information om din reservation.

Valutaer, der vises på vores hjemmeside, er kun til informationsformål og bør ikke stoles på som nøjagtige og i realtid; faktiske priser kan variere.

Åbenbare fejl og fejl (herunder trykfejl) er ikke bindende.

Betaling

Betalingen behandles sikkert inden annulleringsfristen fra dit kreditkort, betalingskort eller bankkonto til udbyderens bankkonto gennem en tredjeparts betalingsprocessor. Din betaling vil blive overført til indkvarteringsleverandøren, minus eventuel kommission, der tilkommer os, og som sådan kan du ikke kræve sådanne betalte penge tilbage.

For ikke-refunderbare priser eller særlige tilbud kan du blive opkrævet på det tidspunkt, du foretager en reservation. For andre priser vil dit kort blive forhåndsgodkendt og derefter opkrævet inden annulleringsfristen. Afbestillingsfristen vil blive vist, når du foretager en reservation.

Ansvar

Din kontrakt for din reservation er med leverandøren eller leverandørerne, der leverer det faktiske produkt, faciliteter eller tjenester, som du bestiller, og disse leverandører er ansvarlige for alt, der går galt med din reservation.

Vi fungerer kun som en agent, når du foretager din reservation. Vi ejer eller kontrollerer ikke den bolig, du reserverer, eller nogen af ​​de andre tjenester, faciliteter eller produkter, som du reserverer.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for nogen form for svar, information, indhold, handlinger, udeladelser eller brud på nogen indkvarteringsudbyder i forhold til sundheds- og sikkerhedsspørgsmål.

Derfor har vi intet ansvar eller ansvar for noget, der går galt med din reservation, medmindre det er forårsaget af vores egen uagtsomhed. Da vi udelukkende fungerer som en agent, der behandler din reservation, er de eneste omstændigheder, hvorunder vi sandsynligvis vil være uagtsomme, i forhold til leveringen af ​​datoer eller andre oplysninger mellem dig og den relevante leverandør.

Reklamationer

Fordi kontrakten for dine arrangementer er mellem dig og hotellet, bør alle forespørgsler eller bekymringer rettes til dem. Hvis du har et problem under dit ophold, skal dette meddeles til hotellet med det samme. Hvis du undlader at følge denne procedure, vil der være mindre mulighed for hotellet til at undersøge og rette din klage. Det erstatningsbeløb, du måtte have ret til, kan derfor blive nedsat eller bortfaldet som følge heraf.

Hvis du alligevel ønsker at klage, når du vender hjem, skal du skriftligt indgive din erklæring til boligudbyderen. Vi påtager os ikke ansvar for at behandle klager, og vi har heller ikke noget ansvar for refusion eller kompensation.

Krav til visum, pas og helbred

Det er dit eget ansvar at sikre overholdelse af immigrations-, visum- og sundhedskrav.

Finansiel beskyttelse og forsikring

Bemærk venligst, at der ikke er nogen økonomisk beskyttelsesordninger for bookinger med TravelGay.com. Det er dit eget ansvar at sørge for passende rejseforsikring til din reservation.

Omstændigheder uden for vores kontrol

Medmindre vi siger andet andetsteds i disse betingelser, kan vi ikke betale nogen kompensation, refundere udgifter eller dække tab for ethvert beløb eller på anden måde acceptere ansvar, hvis vi som følge af omstændigheder uden for vores kontrol er nødt til at ændre din reservation efter afrejse, eller vi eller vores leverandører kan ikke levere din reservation, som vi eller de havde aftalt, eller du lider tab eller skade af nogen art. Når vi henviser til omstændigheder uden for vores kontrol, mener vi enhver begivenhed, som vi eller den pågældende leverandør ikke kunne forudse eller undgå, selv efter at have taget al rimelig omhu. Sådanne omstændigheder vil normalt omfatte, men er ikke begrænset til, krig, terroraktivitet, pandemi, civile uroligheder, industrikonflikter, dårligt vejr (faktisk eller truet) og betydeligt byggearbejde, der pågår uden for din bolig, som ikke er kendt af os på forhånd din afrejsedato og byggearbejde fra en tredjepart (såsom resortudvikling).

Force Majeure, uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder

Force Majeure betyder usædvanlige og uforudsigelige omstændigheder uden for nogen, der er involveret i dine rejsearrangementer, kontrol. Konsekvenserne af disse kan ofte ikke undgås, selvom al fornøden omhu var blevet udvist af en rejsearrangør. Du ønsker måske at købe en specifik forsikring for at dække dig for eventuelle udgiftsomkostninger forbundet med en force majeure-begivenhed. Eksempler på Force Majeure-begivenheder omfatter, men er ikke begrænset til; en gudshandling, hårde vejrforhold, uforudsete trafikforsinkelser eller strejker, krig, krigstrussel eller lignende, terrorisme.

Uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder betyder en situation uden for den part, der påberåber sig en sådan situation, og hvis konsekvenser ikke kunne have været undgået, selvom alle rimelige forholdsregler var blevet truffet.

Uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder kan omfatte for eksempel krigsførelse, andre alvorlige sikkerhedsproblemer såsom terrorisme, betydelige risici for menneskers sundhed såsom udbrud af en alvorlig sygdom i enten dit hjemland eller rejsedestinationen, eller naturkatastrofer såsom oversvømmelser, jordskælv eller vejrforhold, som gør det umuligt at rejse sikkert til destinationen.

Medmindre vi siger andet andetsteds i disse betingelser, kan vi ikke betale nogen kompensation, refundere ikke-erholdelige omkostninger eller udgifter eller dække tab for et hvilket som helst beløb eller på anden måde acceptere ansvar, hvis vi som følge af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder er nødt til at ændre din booking efter afrejse, eller vi eller vores leverandører kan ikke levere din reservation, som vi eller de havde aftalt, eller du lider tab eller skade af nogen art.

Vi er ikke i stand til at yde kontant refusion i tilfælde af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, når en leverandør ikke har refunderet os, eller der er ikke-erholdelige omkostninger forbundet med reservationen.

I tilfælde af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, når du ikke er i stand til at rejse til din destination, skal du indgive et rejseforsikringskrav.

Ændringer og annullering

Hvis du på nogen måde ønsker at ændre eller annullere de arrangementer, du har reserveret, kan du gøre det fra sektionen Find reservation på vores hjemmeside. Ændringer er afhængige af tilgængelighed på det pågældende tidspunkt og af overnatningsudbydernes vilkår og betingelser.

Hvis du har en forsinket eller forsinket ankomst på indtjekningsdatoen eller først ankommer næste dag, skal du sørge for at kommunikere dette med overnatningsudbyderen, så de ved hvornår de kan forvente, at du undgår annullering af din reservation eller at overnatningsudbyderen opkræver et nej -udstillingsgebyr.

Du har ikke tilladelse til at ændre navne på enhver reservation, og mindst én af passagererne (over 18) på den oprindelige reservation skal forblive, medmindre du er forhindret i at rejse af årsager uden for din kontrol og ikke blot på grund af en forandring i sindet.

Hvis du annullerer, skal du stadig betale eventuelle gebyrer, der er opstået før annulleringen, og eventuelle depositum betalt for forudbestilte varer eller tjenester.
Ved at foretage en reservation hos en overnatningsudbyder accepterer og accepterer du den relevante annullerings- og udeblivelsespolitik for den pågældende indkvarteringsudbyder. Bemærk venligst, at visse priser, gebyrer eller særlige tilbud ikke er berettiget til annullering, tilbagebetaling eller ændring. Du kan også blive opkrævet en gældende by-/turistskat, når du er på destinationen, og du kan stadig blive opkrævet dette gebyr af indkvarteringsudbyderen i tilfælde af udeblivelse eller opkrævet afbestilling. Tjek venligst reservationsdetaljerne for dit produkt eller din valgte tjeneste grundigt for sådanne betingelser, før du foretager din reservation.

Forsinket betaling, forkerte bank-, debet- eller kreditkortoplysninger, ugyldige kredit-/betalingskort eller utilstrækkelige midler vil resultere i, at din reservation annulleres automatisk. Fuld betaling skal være modtaget inden fortrydelsesfristen. Når fuld betaling er foretaget, kan en reservation ikke refunderes.

Valutasvingninger

Skulle der være en stigning i omkostningerne for os, forårsaget af valutakursudsving, regeringshandlinger eller ændringer i fly- eller færgepriser, vil vi kun absorbere 2 % ændring. Du skal opfylde enhver stigning på over 2 % og 10 %.

Korrespondance og kommunikation

Ved at foretage en reservation hos os accepterer du at modtage e-mails med detaljer vedrørende din reservation. Vi kan også følge op med anmodninger om anmeldelser og andre salgsfremmende oplysninger. Du kan til enhver tid fravælge denne kommunikation, men e-mails, der specifikt vedrører din reservation, vil fortsat blive sendt for at sikre, at du er opdateret med eventuelle ændringer af din reservation. For at kunne gennemføre og sikre din reservation behørigt, skal du bruge en korrekt og gyldig e-mailadresse, som du har adgang til. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for og har ingen forpligtelse til at bekræfte en forkert eller forkert stavet e-mailadresse eller unøjagtige eller forkerte telefonnumre eller kreditkortnumre.

Privatlivspolitik

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikkerhed. Alle personoplysninger, som vi indsamler fra dig, vil blive behandlet iht vores fortrolighedspolitik.

Lov og jurisdiktion

Disse reservationsbetingelser og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem (inklusive alle ikke-kontraktlige tvister eller krav) skal være underlagt og fortolket i overensstemmelse med engelsk lov og underlagt de engelske domstoles jurisdiktion.

Betingelserne for brug blev senest opdateret den 21. december 2021.