Aqua Beach Bungalows Playa del Ingles - Gay Men Only

Vi skulle rejse fra London til Gran Canaria den 26. december 2020, efter at have forudbetalt EUR 1800. Men et par dage før denne dato forbød den spanske regering britiske rejsende at komme ind på grund af den nye covid-stamme i Storbritannien. land (inklusive De Kanariske Øer). Vi skrev flere gange til Aqua Beach for at spørge, hvad der kunne gøres, men har ikke fået noget svar til dato. Vi forsøgte at ringe i telefonen, men den person, der besvarede, sagde altid, at han ikke havde noget at gøre med reservationer og ikke kunne hjælpe os. Han sagde også, at der ikke var nogen på kontoret til at besvare vores forespørgsel. Det er klart, at lederen har besluttet at ignorere vores opkald og e-mails. I betragtning af at rejsebegrænsningen kom fra den spanske regering, vil vi hævde, at der som minimum skulle have været udstedt en kupon til brug i fremtiden. At tage vores penge og derefter ignorere vores opkald og e-mails er uetisk og uprofessionelt. Skam på Aqua Beach for denne meget dårlige opførsel!