Madrid SmartRentals Chueca

Som en nylig anmelder på TripAdvisor oplevede, fik jeg at vide, da jeg ankom til SmartRentals, at der var vandproblemer i min lejlighed, og at jeg ville blive flyttet til et andet sted. Jeg betalte for en duplex i Chueca, som ikke var billig, og modtog en lille lejlighed på første sal i en travl "fest"-gade i et andet kvarter. Og fortalte, at prisen ville være den samme og ikke refunderes! Der var larm hele natten, og vinduerne var ikke lydisolerede - jeg følte, at jeg sov lige på Calle Santa Barbara. Da jeg klagede over den enorme forskel mellem den lejlighed, jeg betalte for at leje, og den lejlighed, jeg modtog, fortalte María Zamora mig, at hun ville trække 30 euro "(endelig pris)" fra en regning på 344 euro. Utilstrækkeligheden og arrogancen af ​​dette tilbud var rystende. Jeg er ikke sikker på, om SmartRentals typisk overbooker og lyver om vandproblemerne (se nylige TripAdvisor-anmeldelse med samme historie) bare for at få dig ind i et billigere værelse til en dyrere pris, eller om SmartRentals virkelig har tilbagevendende og hyppige vandproblemer , men du får muligvis ikke den lejlighed, du har betalt for at leje - og du har tilsyneladende ingen regres. Hvis vi var i USA, ville jeg have SmartRentals og María Zamora undersøgt for bedrageri, men jeg har ikke tid eller kendskab til spansk lov til at fortsætte. Det er præcis den situation, som SmartRentals og María Zamora regner med, når de påtvinger dig en lokationsændring i sidste øjeblik. Gør dig selv en tjeneste, og hold dig væk fra SmartRentals og María Zamora: de forgriber sig på det faktum, at det er meget arbejde at finde en lejlighed i sidste øjeblik. Og der er masser af legitime udlejningsbureauer i Madrid. SmartRentals burde skamme sig over det shell-spil, de kører.